Leestijd: 2 minuten
UX staat voor User Experience ofwel gebruikerservaring. Een functionele website met een hoge gebruiksbeleving zorgt ervoor dat bezoekers eenvoudig door de site navigeren en snel naar de plek worden geleid waar ze moeten zijn: daar waar een conversie plaatsvindt. Dit kan van alles zijn. Van het kopen van een product of het aanvragen van een offerte tot het inschrijven voor een nieuwsbrief of het downloaden van een e-book of menukaart. Een positieve UX zorgt ervoor dat bezoekers sneller terugkeren naar je website en tot meer conversies komen.
User Experience betreft alles tussen de transformatie van bezoeker naar klant. Door een goed UX design wordt de route naar de conversieplek zo duidelijk en gemakkelijk mogelijk gemaakt voor de gebruiker. Zonder omwegen, rechtstreeks op het doel af. UX gaat verder dan het ontwerpen van een aantrekkelijke lay-out, ook al is de eerste indruk zeer belangrijk. Een gebruiker heeft binnen een seconde al een (voor)oordeel over je webpagina.
UX is een handvat dat helpt bij het verbeteren van de conversie in je webshop. Usability ofwel gebruiksvriendelijkheid vormt daarbij de basis. Bij User Experience gaat het om gebruiksbeleving, om de subjectieve ervaring in plaats van de harde data. Bijvoorbeeld het niet te snel in beeld brengen van een pop-up, zodat de bezoeker beter kan bepalen of jouw product of dienst relevante waarde heeft.
Zowel UX als conversieoptimalisatie heeft gebruiksgemak en snelheid als speerpunten. Zorg ervoor dat de webpagina’s snel laden en de informatiestructuur duidelijk is, zodat meer bezoekers hun weg weten te vinden naar de call to action. Plaats veel gebruikte of belangrijke elementen op de Homepage. Dan vinden bezoekers deze informatie eerder. Als de gebruikerservaring positief is, stijgt de conversieratio. Met A/B testen kun je meten wat voor jouw website het beste werkt.
Benieuwd hoe wij jou verder kunnen helpen met jouw online marketing? Neem vrijblijvend contact met ons op.
