Leestijd: 4 minuten
Wil je je klanten volgen vanaf het allereerste bezoek aan jouw webshop tot aan de uiteindelijke aankoop? Met enhanced e-commerce tracking krijg je antwoord op de vraag waar de bezoekers binnenkomen, waar ze doorgaan of afhaken binnen hun customer journey en waar en op welk moment zij de website verlaten. Deze extra feature in Google Analyticus geeft je maximaal inzicht in het volledige bestelproces van jouw klanten. Inzicht in de productlijsten, aanbiedingen, het betaal- en winkelgedrag, de refunds en veel meer. Enhanced e-commerce tracking stelt je in staat om je campagnes te verbeteren, met optimalisatie van conversies en maximale return on investment (ROI).
Enhanced e-commerce tracking is een belangrijke en doeltreffende uitbreiding van e-commerce tracking in Google Analytics, dat vrijwel alleen alle transacties registreert. Je krijgt hierbij louter een beeld van welk kanaal verantwoordelijk is voor de bestelling en hoe deze bestelling tot stand is gekomen. Je mist echter cruciale data die vooraf gaat aan de transactie. Enhanced e-commerce tracking helpt je als online ondernemer om het gedrag van je klanten én de effectiviteit van je marketingcampagnes te monitoren, evalueren en waar nodig je campagnes bij te sturen. Je krijgt inzicht in de volledige customer journey, specifiek in:
✔ Het aantal bezoekers dat specifieke producten bekijkt, met aantal vertoningen van een product
✔ Het aantal sitebezoekers dat een product heeft toegevoegd of verwijderd uit het winkelmandje
✔ Het aantal voltooide of geannuleerde transacties en de retouren/refunds
✔ Het winkel- en betaalgedrag van de klanten (inclusief keuze betaalmiddel en verzendmethode)
✔ Prestaties binnen bepaalde productlijsten (productcategorieën en productdetailpagina’s)
✔ Waar je bezoekers vandaan komen en welke landingspagina’s tot conversies leiden
✔ Effect van promoties, zoals actiebanners, kortingsbonnen of kortingscodes
Meer inzicht in jouw klanten, begint met meer data. Enhanced e-commerce tracking opent een nieuwe wereld aan inzichten, statistieken en mogelijkheden voor conversieoptimalisatie en maximale ROI. Het is bedoeld voor webshopeigenaren die alles uit hun Google Analytics-activiteiten willen halen. Je komt veel meer te weten dan alleen de maandelijkse omzet.
Je krijgt een duidelijk beeld van alle handelingen van je bezoekers en welke producten en promoties daadwerkelijk tot aankopen leiden. Je ziet aan de andere kant exact waar aankopen mislopen. Dankzij inzicht in de refunds ofwel de teruggestuurde producten, krijg je een beter overzicht van je daadwerkelijke omzet.
Met enhanced e-commerce tracking volg je het gehele pad dat jouw sitebezoekers doorlopen, alvorens ze tot een aankoop overgaan. Of ergens afhaken. Je meet het gehele proces, inclusief het vergelijken van het gedrag tussen twee segmenten bezoekers, het koopgedrag en de doeltreffendheid van promoties. Je meet de conversies op verschillende niveaus:
Alle nieuwe rapporten laten je nauwgezet zien waar je als webshopeigenaar je energie in moet steken om het aantal conversies te verbeteren.
Enhanced e-commerce tracking is geschikt voor elk CMS-systeem. Het vereist specialistische kennis om de trackingtechnieken en de processen in jouw webshop optimaal op elkaar af te stemmen, voor het beste resultaat. Hello it’s me kan je daar als ervaren fullservice online marketingbureau bij helpen.
Onze specialisten kunnen je nog veel meer vertellen over de vele voordelen van de verbeterde e-commerce tracking, zoals de mogelijkheden van remarketing. Bijvoorbeeld de bezoeker er aan herinneren dat hij of zij op je website is geweest. Of dat er nog producten in het winkelmandje staan. Je komt alles te weten over de aankoopfunnel, checkouts, aankopen, retouren, orders, segmentatie en veel meer. De nieuwe data op basis van het gedrag van jouw klanten biedt je alle kans om je conversies te optimaliseren.
Wil je enhanced e-commerce tracking instellen op je Google Analytics account, om daarmee maximaal inzicht in je webshop te krijgen en betere resultaten te halen? Het implementeren van deze extra feature is enigszins complex en vraagt om maatwerk en specialistische kennis. Het is geen one script fits all. Iedere webshop is anders en verlangt een individuele aanpak.
Hello it’s me maakt je online ambities waar met noodzakelijke technische aanpassingen aan jouw website, voor het beste resultaat van enhanced e-commerce tracking. Neem contact op voor meer informatie, advies of een vrijblijvende maatofferte. Het loont om jouw webshop verder te laten groeien.
