Leestijd 3,5 minuten
De manier waarop we zoekmachines gebruiken en content creëren verandert snel. Hierin wordt de focus verlegt naar een steeds completere zoekervaring van de gebruiker. Deze ontwikkeling wordt Search Experience Optimization genoemd (SXO). Hiervoor is een bredere aanpak nodig, waarbij niet alleen de technische kant van SEO belangrijk is, maar ook de gebruikservaring, de vindbaarheid op verschillende platformen en het aanbieden van waardevolle content op het juiste moment.
SXO gaat over het optimaliseren van de aanwezigheid in meerdere kanalen van de customer journey. In plaats van alleen te focussen op de Google-ranking (zoals bij SEO), houd je bij SXO ook rekening met de gebruikservaring. Het richt zich op de volledige ervaring (en customer journey) van de gebruiker, vanaf de eerste zoekopdracht tot de uiteindelijke actie, zoals een aankoop. Hierbij gaat het erom dat je vindbaar bent op hetgeen wat je aanbiedt en alles eromheen. Als je bijvoorbeeld TV’s verkoopt, wil je vindbaar zijn op zoektermen, zoals:
Maar ook op bredere onderwerpen, zoals:
Het doel hierbij is niet alleen om de gebruiker naar je website te leiden, maar ook om hem te voorzien van alle informatie die hij nodig heeft om een beslissing te nemen. Dit verhoogt de kans op een aankoop én zorgt ervoor dat de gebruiker een positieve ervaring heeft met jouw merk, gedurende zijn hele klantreis. Het gaat er ook om dat je het bovenstaande doet op forums, op YouTube en overal waar de gebruiker naar informatie zoekt, op en buiten je website. Als je niet te zien bent waar gezocht wordt, mis je veel kansen om in contact te komen met potentiële klanten.
Helpful content is anders dan de gebruikelijke SEO-content die we vaak maken. Heel veel SEO-content wordt geschreven voor de zoekmachine in plaats van de gebruiker. Velen plaatsen al gauw artikelen online om hoger te scoren op bepaalde zoekwoorden en meer verkeer naar hun site te trekken. Deze manier van content maken is niet toekomstbestendig, ook omdat het meeste rondom veel voorkomende zoektermen al te vinden is. Hierdoor is het belangrijk om content te maken die echt nuttig is voor mensen, in plaats van alleen gericht te zijn op het behalen van een hogere positie in de zoekresultaten.
Bij het schrijven van helpful content is het belangrijk om de content te schrijven voor de bezoeker. Content die meer waarde biedt dan andere websites in de zoekresultaten, doordat de informatie afkomstig is van mensen met expertise en ervaring in het vakgebied.. Google verwijst hierbij naar het EEAT-model. Dit model staat voor:
Om de doelgroep zo goed mogelijk aan te spreken, is het belangrijk om verder te kijken dan tekstuele content op je website. We worden namelijk allemaal visueler. Zo is een video waarin je iemand met een product ziet geloofwaardiger, dan een stukje tekst, hier krijg je nou eenmaal meer gevoel bij. Daarom laat Google steeds vaker (YouTube)video’s zien in de zoekresultaten. Ook de short-form content van YouTube, TikTok, Facebook en Instagram zijn steeds vaker terug te vinden binnen de zoekresultaten.
In het nieuwe tijdperk van SEO, waarin de zoekervaring centraal staat, is het belangrijk om verder te kijken dan alleen de Google-rankings. SXO en helpful content richt zich op het verbeteren van de totale gebruikerservaring. Hierdoor is het belangrijk om in te spelen op onderstaande punten: