Wat is een: Heatmap?

Leestijd: 2 minuten

Een heatmap laat zien wat de bezoekers doen op jouw website, specifiek het kijk- en klikgedrag. Welke informatie zoeken ze? Hoe navigeren ze door de site? Op welke menu’s wordt veel of weinig geklikt? Het resultaat van de analyse is een screenshot van de webpagina, met een transparante laag van visuele temperatuurverschillen. Ook wel warmtebeeld genoemd. Je kunt uit de heatmap afleiden welke elementen op je webpagina de aandacht trekken en welke juist niet.

Hoe gebruik je een heatmap?

Een heatmap wordt in de online marketing gebruikt om te beoordelen wat er nog aan de website verbeterd kan worden. Aan de hand van de rode zones kun je zien waar de bezoekers het meest op klikken. Er zijn diverse tools om een heatmap te genereren, zoals Hotjar, Crazy Egg of ClickTale. Er zijn drie soorten heatmaps van je webpagina’s te maken, die verschillende inzichten geven en waar je verschillende conclusies uit kunt trekken. Specifiek een scroll heatmap, klik heatmap en beweging heatmap:

• Scroll heatmap. Geeft aan hoe ver gebruikers op de website naar beneden scrollen. Je krijgt inzicht in het percentage bezoekers dat bepaalde elementen onder de vouw wel of niet ziet.
• Klik heatmap. Je ziet aan de hand van de kleuren waar de websitegebruikers veel of juist weinig hebben geklikt. De heatmap laat zien welke elementen jouw doelgroep belangrijk vindt.
• Beweging heatmap. Dit warmtebeeld toont hoe de bezoekers hun muis over de website bewegen. Je kunt hiermee nagaan welke onderdelen van je website opvallen (waar de bezoekers met de ogen naar kijken) en welke elementen niet worden gezien.

Het is mogelijk om verschillende heatmaps met elkaar te combineren om tot nog diepere inzichten in het gedrag van je bezoekers te komen. Aan de hand van de verschillende heatmaps verbeter je de gebruiksvriendelijkheid (usability) op je website en verhoog je de conversie.

Benieuwd hoe wij jou verder kunnen helpen met jouw online marketing? Neem vrijblijvend contact met ons op.